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Reflexo do Valor Ajustado Pós-Troca de Pagamento
5 days ago by ReadMe API
Quando um cliente altera a forma de pagamento de um pedido (como migrar para Pix com desconto ou cartão com juros), a cobrança da diferença já era feita corretamente, mas o Admin, o "Minha Conta" e as APIs continuavam exibindo o valor original. Isso gerava ruído no atendimento e inconsistência em relatórios. Agora, a plataforma sincroniza tudo em tempo real.
Como funciona na prática:
- Sincronização ponta a ponta: O valor final ajustado (com juros ou desconto) é atualizado automaticamente no Admin, no "Minha Conta" e na API pública (GET /pedidos).
- Comunicação clara com o cliente: E-mail automático (storefront) informando a alteração, exibindo o valor original, a nova forma de pagamento e o total atualizado.
- Sinalização visual no Admin: Novo badge de observação interna indicando a troca e o novo valor cobrado.
- Fluxo destravado: Eliminação automática de pedidos retidos por divergência de valores.
Principais benefícios:
- Gestão financeira sem ruído: Relatórios e integrações com ERPs sempre corretos via API, sem necessidade de reconciliação manual.
- Maior conversão e eficiência: Fim dos pedidos travados em "Aguardando Pagamento".
- Redução de chamados no SAC: O consumidor visualiza exatamente o que pagou em todos os canais.
Pré-requisito: Requer a configuração "Permitir Ajuste de Valor do Pedido por Alteração de Pagamento" ativa na loja.
Para mais detalhes, consulte a documentação.

