Timeout / Retentativas

Comunicação (Timeout / Retentativas)

Visando manter uma comunicação saudável entre os sistemas, disponibilizamos um timeout para recebimento de resposta do POST para a URL configurada com um tempo de 1s, esse primeiro envio faz parte das 10 tentativas de entrega da notificação, caso ocorra a falha no recebimento enviaremos por mais 9 vezes obedecendo a seguinte regra:

• Com base na data/hora do primeiro envio as retentativas serão após: 10m, 30m, 1h, 2h, 3h, 5h, 8h, 12h, 18h.

Ocorrendo falha no recebimento de todas essas retentativas, a inscrição do webhook será inativada e enviaremos um e-mail para o responsável pela integração, configurado no cadastro do tópico do Webhook. Como visto, a informação do e-mail do responsável é algo extremamente importante no momento do cadastro, uma vez que assegura que essa informação seja repassada.